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Adieu la liste de courses classique et les achats de routine rébarbatifs ! Les agents d’IA prennent en charge une part croissante des courses, avec des conséquences pour les magasins physiques comme pour les boutiques en ligne : l’expérience client gagne fortement en importance. C’est du moins la conclusion de Mars, sur la base de plus de 180.000 sources de données.
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