Un milliard d’euros de chiffre d’affaires, un million de visiteurs par jour d’ici la fin de l’année : les chiffres donnent le tournis. Aucune entreprise d’e-commerce ne connaît autant de succès que Bol.com aux Pays-Bas et en Belgique. Quel est le secret du webshop qui a appris aux Belges à faire leurs achats en ligne ?