Interview Els Lagrou (Albert Heijn): “Les gens n’ont pas besoin d’un retailer qui leur dicte ce qui est permis ou non”

Quand le marketing ne promeut pas seulement des produits mais aspire à une meilleure consommation. Exercice d'équilibriste périlleux ? La responsable d'Albert Heijn en Belgique propose une approche douce et pourtant génératrice d'un puissant engagement. Conférencière au Congrès Shopper Marketing, Els Lagrou partagera plus largement cette stratégie où l'alimentation saine réinvente la relation client et le parcours d’achat.