Longtemps reléguée au rang de l’imaginaire et de la science-fiction, l’intelligence artificielle fait  bel et bien déjà partie de notre présent. La technologie ne cesse de se développer, et apparaît ci et là dans le monde de l’industrie du retail et des biens de consommation. Pensez aux Chatbots qui facilitent le service à la clientèle, notamment avec des robots tels que Pepper, vous guidant vers le produit que vous cherchez. Et ceci n’est que la pointe de l’iceberg. L’intelligence artificielle est souvent invisible à l’oeil du consommateur. Au cours des 5 dernières années, les investissements dans ce secteur ont ainsi presque quintuplé.