Shopper marketing congrès

Omnichannel Journeys Management : découvrir numériquement, convertir physiquement

Le comportement des acheteurs évolue rapidement : les consommateurs font de plus en plus souvent leurs découvertes en ligne, via les médias de détail, les réseaux sociaux et le commerce vidéo, tandis que les visites dans les magasins physiques sont à nouveau en hausse. Le funnel classique cède la place à un parcours omnicanal fluide et axé sur les données, dans lequel le numérique et le magasin physique s'influencent mutuellement en permanence.

Lors du Shopper Marketing Congress 2026, nous réunirons plus de 150 professionnels du commerce de détail et des produits de grande consommation afin de découvrir comment les marques et les détaillants inspirent, connectent et convertissent aujourd'hui dans un monde hybride.

Nous explorerons l'ensemble du parcours d'achat à travers quatre thèmes forts :

Pré-achat : inspiration numérique, médias de détail, influence des réseaux sociaux et des vidéos.
Achat : choix du canal et de la formule, comportement ROPO/ROBO.
Pendant l'achat : efficacité en magasin, impulsion, promotions, stratégie de rayonnage.
Après l'achat : fidélité, achats répétés, données et rétention.

Avec des experts de haut niveau, des cas avant-gardistes et des discours inspirants, c'est le congrès incontournable pour tous ceux qui travaillent dans le marketing d'achat, la gestion des catégories, le commerce électronique, le marketing commercial ou la stratégie de vente au détail.

Intervenants

Winning the game : why shoppers come, buy and return.

Tom Cornelis

Commercial Lead, YouGov

Ritchie 2.0 : the re-launch of an old family brand.

Jan Verlinden

Chief Lemonade Maker

How to create an impactful consumer journey? The Magnum case

Clarisse Pottier

Head of Marketing Belux and Snacking Portfolio Lead Benelux

Swappen? Da’s beter eten in kleine stappen.

Els Lagrou

Marketing Director at Albert Heijn Belgium

Débat sur la communication en magasin avec Hervé van Hövell (Carrefour Express) et Tristan Dufoing (Proxy Delhaize)

The customer journey

Olivier Bodson

Partner The Category & Trade Company Belgium-France

Scanmania : redefining retail engagement

Yannick de Bièvre

Executive Commercial & Marketing Director at Carrefour Belgium

Live Shopper research

Seppe Stroo

Founding partner BUFFL

Maakt consumeren gelukkig?

Prof. Lieven Annemans

Gewoon hoogleraar gezondheids- en welzijnseconomie

Comprenez le nouveau consommateur et établissez les bons contacts.

Ne manquez pas cette édition!

9:00	10:10	Welcome
10:10	10:35	YouGov	Tom Cornelis	Commercial Lead
10:35	11:00	Ritchie	Jan Verlinden	Chief Lemonade Maker
11:00	11:10	Sanitary break
11:10	11:35	Albert Heijn (moet in de voormiddag)	Els Lagrou	Marketing Director at Albert Heijn Belgium
11:35	12:00	The Magnum Ice Cream company	Clarisse Pottier	Head of Marketing Belux and Snacking Portfolio Lead Benelux
12:00	13:00	Lunch break
13:00	13:25	Debat winkeluitbaters	Tristan Dufoing & Herve van Hovell	Proxy Delhaize & Carrefour Express
13:25	13:50	instore : CTC
13:50	14:15	Post store : LiveRamp
14:15	14:45	Coffee break
14:45	15:10	post store : Carrefour	Yannick de Bièvre	Executive Commercial & Marekting Director
15:10	15:35	BUFFL presentation of results in store	Seppe Stroo	Founding Partner
15:35	16:05	UGent	Lieven Annemans	Gewoon hoogleraar gezondheids- en welzijnseconomie
16:05	16:20	wrap up
16:20	17:35	Networking drink

Shopper marketing congrès

Intervenants

L’actu retail en un coup d’œil