Unilever n'utilise plus la dénomination « normal » pour décrire des variantes de produits telles que ‘shampoing pour cheveux normaux’ ou ‘soins pour peau normale’. « Une prochaine étape logique », selon l'entreprise.

Avec cette intervention, Unilever souhaite se démarquer de l'idéal de beauté traditionnel et se bat pour une vision plus inclusive de la beauté, qui fait d’ailleurs partie de sa lutte contre les discriminations. « Nous savons que supprimer le mot ‘normal’ de nos produits et de nos emballages ne résoudra pas le problème, mais c'est un pas important dans la bonne direction », a déclaré Unilever.

Selon De Standaard, la société ne fera également plus de publicités présentant des personnes issues des minorités. Unilever promet également de ne plus mettre à jour numériquement les caractéristiques externes des personnes représentées dans les publicités, telles que la forme ou la couleur de la peau. De plus en plus de marques rejoignent la tendance, pour un voyage vers plus d'inclusion.