Le Crioc appelé à disparaître

Le Conseil des ministre pourrait décider, le 16 novembre prochain, de faire disparaître le Crioc du paysage. Johan Vande Lanotte, Ministre de l'Economie et des Consommateurs déposera en effet sur la table du gouvernement un projet consistant en la création d'un service fédéral de médiation à destination du consommateur. Ce service proposera, pour tout litige de consommation, une solution alternative à la procédure judiciaire. Le personnel du Crioc (une trentaine de personnes) pourrait dès lors être réaffecté à celui-ci. Les 1.741.000 euros dont bénéficiait le Crioc de la part du SPF Economie seront intégralement réaffectés au nouveau service.

Le Service fédéral de médiation regroupera les médiateurs existants (télécommunications, secteur postal et secteur de l'énergie et des usagers du train) ainsi que trois nouveaux médiateurs (banques, assurances et consommation).