Ombudsman du commerce: quelles sont les plaintes les plus récurrentes dans le chef du consommateur?

Quiconque achète un article dans l'un des 5000 points de vente affiliés à l'Ombudsman pour le commerce peut déposer une plainte gratuitement s'il y a un problème non résolu par le commerçant. C’est ce qu’ont fait 541 consommateurs en 2017. Les plaintes recevables ont été traitées endéans les 24 jours et 85% d’entre elles ont fait l’objet d’un accord.

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