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En 2009, Johnson & Johnson retirait les OB Ultra des magasins canadiens. Deux ans plus tard, en décembre 2011, la marque reconnait son erreur et relance la production des tampons. Pour l'occasion, OB lance alors une action peu ordinaire: Les internautes se rendant sur le site
OBtampons.ca/apology ont l'occasion de taper leur prénom. Une fois le prénom encodé, un crooner se met à chanter des excuses personnalisées: « Je sais qu'on est parti, on t'a laissé tomber. (...) Je ne voulais pas te faire pleurer, je ne voulais pas te dire aurevoir (...) Nous nous sommes vraiment trompés (...) Pardon. ». Une opération originale à tester.A la une : Self-scan, malédiction ou bénédiction ?
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