+ Plus Interview Luc van Emmerik (Gorillas) : “C’est le consommateur qui décide”

Après Berlin, Londres, Amsterdam et d'autres villes, la start-up Gorillas, spécialisée dans la livraison ultra-rapide de courses, s'est installée à Anvers et à Bruxelles. L’entreprise berlinoise veut bouleverser le monde du retail, explique Luc van Emmerik, responsable de l'expansion internationale chez Gorillas.

Kağan Sümer, le fondateur de Gorillas, dit aimer trois choses : le sport, le cyclisme et le secteur de la consommation. Il a déjà fait le trajet Istanbul-Chine à vélo et, lorsqu'il s'est installé à Berlin, il a acheté un vélo avec 88 euros des 100 qu'il avait en poche. Mais il tenait surtout à créer sa propre entreprise. Depuis son salon berlinois, il a commencé à vendre des produits, une expérience qu'il avait connue dans son enfance à Istanbul, lorsque sa mère criait par la fenêtre à un commerçant voisin le nom de quelques produits. Comme elle voulait rester auprès de ses enfants, celui-ci les lui apportait. Ces livraisons rapides sont surtout une idée qui correspond à ce que veulent les consommateurs, explique l’entrepreneur : “les gens ne veulent pas attendre pour faire leurs courses, ils les veulent le plus vite possible. Dans de nombreux cas, faire attendre les gens un jour ou plus n'a pas de sens.”