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L'Internet tel que nous le connaissons semble avoir fait son temps. Les moteurs de recherche sont remplacés par des chatbots qui nous guident vers des réponses ou des solutions. Pour les canaux de vente en ligne, c'est une révolution et un énorme défi. Comment peuvent-ils s'assurer que les chatbots les remarquent et les mentionnent ? Et qu'en est-il des agents d'achat qui s'annoncent comme l'avenir du shopping en ligne ?
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