Le vol en magasin ne connaît ni âge, ni statut social, ni profession : tout le monde peut en être capable. C’est un problème récurrent, d’autant plus que les gens volent et en subissent rarement les conséquences : dans les faits, on constate peu de poursuite et une relative impunité. De plus, les caissiers et caissières n’osent souvent pas intervenir, surtout face à des clients habituels.