Multipharma présente sa vision de la pharmacie du futur

La coopérative Multipharma présentait hier son nouveau concept de pharmacie à Anderlecht, à proximité de l’hôpital d’Erasme. Cette officine propose une série d’innovations technologiques et de services dont des armoires digitales, un transport pneumatique des médicaments directement de la réserve vers les comptoirs, un robot pour la gestion et le stockage des médicaments ou encore des lockers pour le retrait 24h/24 des commandes.

La nouvelle officine Multipharma d’Anderlecht a ouvert ses portes. Avec ses hauts murs de verre, sa superficie de 200m² et son architecture moderne, cette nouvelle succursale s’éloigne des pharmacies de quartier traditionnelles.

Innovations

Résolument tournée vers les nouvelles technologies, un robot stockeur achemine les médicaments directement de la réserve au comptoir et des écrans digitaux remplacent plusieurs armoires de médicaments. Outre les nouvelles technologies, la pharmacie marque également par l’implantation des rayons et des caisses. Fini le traditionnel comptoir derrière lequel vous attend le pharmacien. Ici le patient est accueilli dans l’espace public ou dans l’espace de confidentialité selon ses besoins.

« Grâce à ces innovations, les pharmaciens peuvent désormais se concentrer davantage sur l'orientation-clients. Gagner en efficacité tout en augmentant la qualité de nos services, c’est notre volonté à l’avenir afin d’améliorer le bien-être de nos patients », affirme Fabienne Bryskère, Administrateur Délégué de Multipharma.

Les boites « soufflées » jusqu’au comptoir par des tuyaux sous le sol

Le pharmacien ne perd désormais plus le contact avec le visiteur en allant chercher les médicaments sur ordonnance à l’arrière de l’officine. Ils sont directement acheminés au comptoir via un système de conduites pneumatiques « soufflant » littéralement le produit en quelques secondes.

Des écrans intelligents

Des écrans tactiles ont été installés derrière les comptoirs dans le but de simuler les armoires réelles contenant les médicaments. Ils permettent notamment de commander le robot mais offrent aussi d’autres avantages comme l’affichage des contre-indications, des produits associés et même de la notice d’utilisation afin d’améliorer le rôle du pharmacien qui est avant tout celui de conseiller.