e-commerce

Niet Amazon, maar Alibaba is de allergrootste schrik van retailers en e-commercebedrijven. Terecht, vindt Jonathan Holslag. “De retailers bij ons moeten wakker worden. Ze worden compleet in de vernieling gespeeld.”

De helft van de webwinkels in ons land kampt met beveiligingsproblemen. Dat blijkt uit een onderzoek van consumentenorganisatie Test-Aankoop bij 100 van de meest bezochte webshops in België.

Coolblue behaalde vorig jaar een recordomzet van 1,35 miljard euro. Dat is 160 miljoen euro meer dan in 2017, onder meer dankzij de Engels- en Franstalige website en app, zegt het bedrijf. Toch is zowel in Nederland als in België een groeivertraging te merken. Voor 2019 staat de opening van vijf nieuwe fysieke winkels op het programma, waaronder eentje in Brussel.

bpost gaat tegen 2030 50% van haar dieselvoertuigen vervangen door een elektrisch alternatief. Over heel België zullen er tegen 2022 zo’n 600 nieuwe elektrische bestelwagens ingezet worden. Tegen 2030 zullen dat er meer dan 3.400 zijn.

Ikea wil focussen op stadswinkels, een sterke webwinkel en snellere leveringen. Dat vertelt Jesper Brodin, CEO van Ikea, in een interview met De Tijd. Al zullen klanten zelf nog steeds moeten opdraaien voor de leveringskosten.

Deutsche Post is gestopt met de brievenbussen voor pakketten bij particulieren. Ook technologieën zoals de Postbot, een robot die de bezorger begeleidt, en de fors gehypte drones, gaan de koelkast in. Ze zijn te duur en er is te weinig belangstelling in de markt.

Buy Way, Belgisch marktleider voor de financiering van aankopen in de winkel, heeft een omnichanneloplossing voor online aankopen op krediet ontwikkeld. Net zoals in een fysieke winkel, kunnen klanten vanaf deze maand bij een online aankoop beslissen of ze hun aankoop in één keer betalen of op krediet wensen aan te kopen.

Peapod Digital Labs, de digitale innovatie- en e-commerce tak van Ahold Delhaize USA, start een partnership met Deliv, een ‘crowd’ bezorgingsdienst. Het gaat om een pilot in een aantal geselecteerde markten waar klanten van de Giant Food Stores en Martin’s supermarkten een same-day bezorging kunnen genieten.

Amazon.com heeft zijn omzet in 2018 met 31% zien stijgen tot 233 miljard dollar. Dat was vooral te danken aan de verkoop van diensten en minder aan die van producten. De winst steeg fors, van 3 miljard tot iets meer dan 10 miljard dollar. De internationale activiteiten blijven echter verlieslatend. Het vierde kwartaal kende een opvallend groeivertraging, terwijl men door de eindejaarsfeesten net een uitgesproken stijging had mogen verwachten.

Een vlotte en bevredigende ‘last-mile’ dienstlevering is voor de retailers vandaag belangrijker dan ooit. In de food- en boodschappensector is een perfecte bezorging van nog groter belang: driekwart van de consumenten is bereid om meer online te kopen als die dienstverlening aan hun verwachtingen voldoet. Alleen zijn ze geenszins bereid om ervoor te betalen. Meer online verkopen zet de rentabiliteit van de handelaars daarom zwaar onder druk.

Pagina's

Abonneren op e-commerce