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Les tendances, le comportement d’achat du consommateur, les technologies et les points de vente eux-mêmes évoluent à une vitesse folle. « Chaque jour, de nouvelles idées émergent. Et beaucoup sont là pour rester. D’autres, tout aussi bien intentionnées et sur la bonne voie, manquent probablement d’efficacité ou de crédit » souligne la société i.e. Retail qui entrevoit 9 tendances durables dans le monde du retail.

Partout dans le monde, les discounters grappillent des parts de marché au retail traditionnel. En une décennie, ils ont ainsi augmenté de 10 à 20% leurs PDM grâce à la modernisation de leurs points de vente et à une attention particulière sur le frais et la qualité des produits. En Belgique, ils sont passés d’une part de marché de 13% en 2000 à 23% en 2015.

Seuls 32% des Belges déclarent faire confiance aux marques, contre 57% de par le monde. Tant et si bien, qu’ils sont, chez nous, 66% à indiquer qu’ils ne seraient pas dérangés par la disparition de celles-ci. Parmi les marques les plus significatives aux yeux des Belges, on retrouve des retailers, des marques de tradition belge et des acteurs technologiques. Ce sont là des conclusions du rapport Meaningfull Brands 2017 d’Havas.

Metro Group sera divisé en deux nouvelles entités indépendantes: le food retailer Metro et le spécialiste de l’electronique Ceconomy.

Wal-Mart, Costco, Kroger et Schwarz conservent leurs premières places au classement des 250 plus grandes entreprises au monde, là où Carrefour, Aldi et Tesco perdent une à 4 places. Dans ce classement établi par Deloitte sur base des chiffres de l’exercice 2015, les food-retailers sont de loin les mieux représentés (133 sur 250). Coup d’oeil sur les différentes évolutions.

Belgen shoppen liefst in het stadscentrum

Les Belges privilégient le centre-ville aux centre-commerciaux situés en périphérie pour leurs achats d’articles de mode. C’est là l’une des conclusions d’une enquête réalisée par Qrf City Retail.

De nombreux magasins et commerçants ont participé cette année aux journées de vente spéciales qui nous viennent tout droit des États-Unis. Alors que le Black Friday et le Cyber Monday y sont déjà ancrés depuis longtemps, l’intérêt dans notre pays était encore assez limité jusqu’à cette année. Certains magasins ont enregistré une hausse de leur chiffre d’affaires de 80% par rapport à la même période l’an dernier. C’est ce qui ressort des réactions recueillies par Comeos.

Comeos, la Fédération belge du commerce et des services, se dit satisfaite de l’accord budgétaire atteint par le gouvernement Michel. “La consommation ne subit pas de taxation supplémentaire et des mesures positives sont prises en matière d’organisation du travail”, estime-t- elle.

This year has already proven to be one of fundamental change. As the UK now embarks on the journey to leave the European Union, and as new opportunities – and challenges – open up for retailers of all sizes, what new horizons are coming into sight?

UPS

Les clients de points de vente physiques faisant régulièrement des achats sur la toile - également appelés ‘consommateurs flexibles’ - sont sources de défis majeurs pour le secteur du retail en Europe. Pour répondre aux besoins de leur clientèle, les magasins devront innover dans trois domaines logistiques majeurs: le point de vente physique, la gestion des ruptures de stock et les retours transfrontaliers.

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