“Phygital is de toekomst van de retail”

Hoewel e-commerce ook in 2017 nieuwe records verbrak, gebeurt 90% van alle uitgaven aan fysieke producten nog steeds offline. Belgische retailers blijven dus belangrijk, maar moeten zich aanpassen aan de digitale trends om de voeling met de online shoppers niet te verliezen, aldus onderzoeksbureau GfK. “Door te focussen op de voordelen van offline winkelen, het integreren van de online voordelen in traditionele winkels én een goede prijsstrategie kan de Belgische retail zich voorbereiden op deze toekomst.“