webshops

In de gebieden waar het actief is heeft Picnic ongeveer de helft van de markt veroverd. De Nederlandse online supermarkt stoot er de online boodschappendienst van Albert Heijn van de troon. Maar de groei gaat vooral ten koste van de traditionele supermarkten.

Belgen kopen steeds liever speelgoed online, waardoor fysieke winkels vaker failliet gaan of worden overgenomen. Om dat te vermijden moeten ze inzetten op beleving en moeten clicks en bricks beter op elkaar worden afgestemd. Dat meldt De Tijd.

55 van de 100 webshops kampen met veiligheidslekken. Eén op de vier vertoonde daarbij ernstige tot zeer ernstige problemen. Dat blijkt uit onderzoek van consumentenorganisatie Test Aankoop. "Een teleurstellend en onrustwekkend resultaat", aldus de organisatie die daarom ijvert voor een “responsible disclosure-beleid” dat ethische hackers moet helpen om lekken te melden.

Papierwarenketen en feestexpert Ava lanceert drie webshops waar particulieren, bedrijven en horecaklanten online aankopen kunnen doen. Om de winkels en de webshops zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen, breidde Ava bovendien haar klantendienst uit en schakelt het over op een elektronische stukpicking. “We willen een hybride keten worden, waar online en offline elkaar voortdurend versterken.”

Drie kwart van de gecontroleerde webshops voldoet niet aan de verplichtingen inzake consumentenvoorlichting. Dat blijkt uit cijfers die Kamerlid Werner Janssen (N-VA) opvroeg bij minister voor Consumentenzaken Kris Peeters (CD&V). Sofie Geeroms, directeur van BeCommerce, is zeer verwonderd. “Webshops die de BeCommerce Trustmark dragen, moeten verplicht aan de ODR-regels beantwoorden. Ik begrijp niet vanwaar die cijfers komen.”

Tien jaar geleden opende pakjesvervoerder GLS zijn eerste Belgische ParcelShops in Brussel, Gent en Antwerpen. Het bedrijf beschikt vandaag over een netwerk van ongeveer 300 dergelijke afhaalpunten in ons land. Deze doen dienst als alternatief afleveradres, verzendpunt en als afleverpunt voor retourzendingen.

Abonneren op webshops