omnichannel

Hunkemöller zag zijn omzet vorig jaar met 13,5% stijgen tot 452 miljoen euro. Een groei die vooral te danken is aan zijn expansiedrang en omnichannel aanpak. Het is duidelijk dat de overname van Hunkemöller Carlyle geen windeieren heeft gelegd. Zeker als je weet dat Carlyle in slechts anderhalf jaar tijd zijn eigen geïnvesteerde vermogen heeft terugverdiend, meldt het Financieele Dagblad.

Blokker bouwt zijn distributiecentrum in Geldermalsen om tot een moderne, omnichannel hub. Zo worden alle kanalen in een keer bediend. De modernisering betekent meteen ook het einde van het e-commerce-distributiecentrum in Gouda, waar de activiteiten vanaf 1 augustus 2019 worden stopgezet.

De conversie ratio verhogen is een van de belangrijkste uitdagingen voor wie aan webverkoop doet. 20% van de webklanten die een of meerdere artikelen in het virtuele winkelmandje hebben gedropt, verzaakt immers op het allerlaatste ogenblik, het moment van de betalingsbevestiging, alsnog aan de koop. Ingenico, wereldleider in de sector van de omnichannelbetaaloplossingen, innoveert door aan de transactie een ludieke touch te geven die het verschil maakt. Iets dat u zelf ook zou kunnen gebruiken?

Blokker Holding doekt Nextail, de aparte tak voor online activiteiten, op. Ze wordt binnen de organisatie van de Blokker-winkels geïntegreerd, wat een betere omnichannel-aanpak mogelijk moet maken.

Lidl Cubee

Lidl gaat voor het eerst pakjesautomaten, van het type Cubee, plaatsen in drie van haar winkels. Klanten zullen er bestellingen van de Lidl-webshop kunnen afhalen, maar evengoed van andere online winkels zoals Zalando, Bol.com of zelfs Carrefour.

gamma app

Na de digitale service punten in de winkels en de lancering van een webshop, gaat Gamma België een stap verder in de ontwikkeling van haar digitale strategie met de lancering van een eigen smartphone applicatie.

Dat Amazon supermarkt Whole Foods koopt, kwam voor velen als een donderslag bij heldere hemel. Toch kwam het nieuws voor velen niet als een verrassing. Daar zijn twee goede redenen voor.

Door de e-commerce en meer bepaald door de omnichannel koopervaring wordt de consument nog veeleisender. Zijn verwachtingen worden echter niet ingelost: vier consumenten op vijf zijn ontevreden omdat zij de indruk hebben dat zij de diensten en producten beter kennen dan de verkoper zelf.

Online shopping zit in de lift, ook in België. Toch wil dat niet zeggen dat de consument de traditionele retailkanalen links laat liggen. Uit onderzoek van GfK blijkt namelijk dat hij steeds meer online en offline combineert, en aan omnichannel shopping doet.

Terwijl gemiddeld 62% van de Europese handelaars een online winkel heeft, verkoopt slechts de helft (52%) van de Belgische handelaars al via internet. Dat blijkt uit een onderzoek door HR-dienstverlener SD Worx.

Pagina's

Abonneren op omnichannel