Duitsland

Het aantal retours gaat in stijgende lijn, zo is in Duitsland vastgesteld. Uit een enquête van Bitkom, de Duitse federatie van digitale bedrijven, blijkt dat elke achtste online aankoop (1%) wordt teruggestuurd. Twee jaar geleden was dat 10%. Jongeren retourneren zelfs ongeveer elke vijfde bestelling. Ook blijkt dat vrouwen meer bestellingen terugsturen dan mannen.

Amazon blijft met een jaaromzet van 8,8 miljard euro de markt van de e-commerce in Duitsland ruim domineren. Net als vorig jaar volgen op enige afstand Otto.de (3 miljard) en Zalando (1,3 miljard). Samen behaalden de drie grootste online retailers een omzet van 13,1 miljard euro en zijn zij goed voor 43% van de totale omzet van de top 100 online retailers. Opmerkelijk is dat Lidl de Top 10 binnenstormt.

Hema opende zopas haar eerste flagship store in het centrum van Berlijn. Duitsland is de snelst groeiende markt van de Nederlandse keten. Met de komst van de eerste winkel in de hoofdstad heeft ze nu 15 winkels in Duitsland. De keuze van nieuwe winkellocaties wordt mee bepaald door de onlineverkoop en de sociale media.

Lidl Duitsland voert zijn To-go-aanbod gevoelig op en voegt 20 nieuwe producten toe. Daarbij ligt de focus op versheid, een kwaliteitsvolle keuze en aantrekkelijke producten.

Greenyard gaat twee distributiecentra in Duitsland sluiten. Dat is het gevolg van de recente opening van twee andere logistieke centra, die moderner en beter gelegen zijn. Duitsland is voor de groep uit Sint-Katelijne-Waver zeer belangrijk: het is diens grootste markt.

Picnic gaat ook in Duitsland boodschappen bezorgen. Enkele maanden geleden startte de Nederlandse online supermarkt in het grootste geheim een proef in de streek van Düsseldorf. Deze verliep succesvol, zodat besloten werd om de leveringen volgende maand uit te breiden naar alle consumenten in het pilootgebied. Daarna wil Picnic, net als in Nederland, stad per stad verder uitbreiden.

Zalando breidt de bestaande samenwerking met lokale ‘bakstenen’ schoenenwinkels uit naar de textielsector. Kleine, lokale kledingwinkels krijgen nu de mogelijkheid om hun producten via de webshop te verkopen. Dat gebeurt dankzij een speciale software van gaxsys, waardoor retailers hun waar vanuit hun winkel naar klanten van Zalando kunnen verzenden. Die mogelijkheid blijft echter voorlopig beperkt tot Duitsland.

De omzet die Amazon behaalt in de voedingssector blijft maar stijgen en dat aan een serieus tempo. Zo groeide het bedrijf het afgelopen jaar met 59% in Amerika, 56% in Groot-Brittannië en 54% in Duitsland. Dat blijkt uit een studie van One Click Retail.

Amazon gaat een nieuw fulfillmentcentrum bouwen in Mönchengladbach, op geen 40 km van de Belgische grens (en nog minder van de Nederlandse). De Amerikaanse e-commercegigant, die de Duitse markt domineert, heeft al elf fulfillmentcentra in dat land, maar nog geen enkele in de Benelux.

Van Amazon is geweten dat de groep de Amerikaanse webhandel domineert met een marktaandeel van 43% van alle online-verkoop in de retailsector. Uit de cijfers van het Duitse EHI Retail Institute blijkt dat de Amerikaanse webgigant ook in Duitsland een zeer dominante positie inneemt.

Pagina's

Abonneren op Duitsland