L'actualité en continu

Albert Frère est décédé à l’âge de 92 ans. C’est le Groupe Bruxelles Lambert (GBL), dont il était Président d’honneur et actionnaire de contrôle conjoint, qui en a fait l’annonce ce lundi matin.

Jumbo Belgique recherche des acheteurs et category managers disposant de l'expérience voulue et d'une bonne connaissance du retail belge. Ils viendront renforcer le team commercial de la région anversoise et seront plus spécifiquement chargés de l'assortiment belge, des promotions et du chiffre d'affaires.

Les trois orateurs invités à la Gala Night de Gondola Society le 22 novembre dernier ont fait sensation. Bruno Colmant a plaidé pour un grand pacte national de consommation. Thierry Cotillard a évoqué la force d’une production propre à son enseigne Intermarché et Andrew Jennings est revenu sur les principaux enseignements de sa belle carrière dans le retail international.

Les fabricants ont cette année rappelé un nombre record de produits des linéaires de magasins. Sur base des chiffres que Gondola a demandés à l'AFSCA et au SPF Economie, il apparaît que les statistiques concernant tant les produits alimentaires que non-alimentaires correspondent au nombre le plus élevé de rappels de produits jamais enregistré. "Les entreprises du secteur alimentaire prennent de plus en plus leur responsabilité."

Quel est le retailer qui ne se préoccupe pas de sa "Customer Loyalty", et qui ne lui dédie pas des programmes de fidélisation? L'émergence du mobile en tant que compagnon permanent du consommateur révolutionne la façon dont ceux-ci sont conçus, et leur offre un énorme potentiel d'efficacité. Ce sont les conclusions d'un White Paper publié par Comarch, un des plus grands challengers Européens des solutions IT, notamment en matière de CRM et Marketing. Une lecture recommandée pour tous les retailers et tous les marketers !

Huit milliards d’euros se sont envolés, pour se rendre dans les caisses des magasins étrangers, en 2017. Les Belges sont en effet de plus en plus nombreux à faire leurs achats sur des sites marchands étrangers. A cela s’ajoutent les achats transfrontaliers. Comeos tire la sonnette d’alarme, indiquent nos confrères de L’Echo.

Comarch, un des plus grands acteurs européens des solutions IT, dévoile trois tendances dans le domaine de la fidélisation client pour le secteur du retail.

La nomination de Steven Vanackere à la tête de la Banque Nationale n'a pas seulement fait couler beaucoup d'encre, elle se prolonge par le débat portant sur la (faible) représentation des femmes aux postes clés. Gondola avait consacré tout un dossier à ce sujet au début de la décennie. Cette fois-ci, nous vous proposons un fact checking plus simple et visuel, avec cette infographie recensant la proportion de femmes siégeant dans les comités de direction des principaux retailers du pays. Un petit dessin vaut parfois mieux qu'un long discours: le retail, lui aussi, reste à l'évidence un bastion masculin.

Balls & Glory remporte le Prix Mercure et se voit dès lors décerner le titre de « concept de magasin de l’année ». Quant à Thuiszorgwinkel et Elektro Van Assche, ils décrochent respectivement une honorable deuxième et troisième place. Le Prix Mercure constitue depuis 30 ans déjà le prix le plus prestigieux du commerce. Il est décerné par Comeos, la fédération du commerce et des services en Belgique.

Andrew Jennings, qui prendra la parole lors du prochain Gondola Gala Night, peut se targuer de 45 ans d’expérience du retail. Il conseille les entreprises du secteur, les préparant aux changements à venir.

 

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