retailLe nouveau service « Delhaize Direct » connait une évolution positive Delhaize Direct permet au client français d’outre-Quiévrain de commander sur Internet 24/24, et de retirer ses achats dans le point de vente de son choix, au moment de son choix (entre 15h30 et 19h30 en semaine). Le surfeur frnçasi a le choix dans l'assortiment quasi complet du magasin, soit 18 000 références en moyenne. L'approche web génère 1% du chiffre d’affaires des magasins, tandis que le panier moyen d’achats se situe aux alentours de 140 €, contre 42 € les premières semaines. « Deux nouveaux points d’enlèvements seront ouverts en décembre, 25 l’année prochaine et 110 d’ici à la fin 2012», indique Erwin Tanghe, directeur des technologies pour le retail. Les autres enseignes du groupe Delhaize risquent d'y prendre goüt. Néanmoins Colruyt a plus d'expérience avec ces technologies, car Collect & Go a déjà livré quelques batailles...

posté par Pierre-Alexandre Billiet